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A1 Lesson 1

Call Your Doctor and Make an Appointment

Learn how to greet someone, ask how they are, and say goodbye politely in French.

What you will learn

After this lesson, you will be able to:

  • greet someone politely or informally;
  • ask how someone is and answer naturally;
  • end a short conversation politely.
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Total duration: ~30 min

Call Your Doctor and Make an Appointment

Focus Video

Christelle calls the medical office of her usual doctor. She would like an appointment this week, but the receptionist has no available appointments.

Full Transcript

Receptionist: Cabinet du docteur Martin, bonjour.

Christelle: Bonjour. Je voudrais prendre rendez-vous avec le docteur Martin.

Receptionist: Cette semaine, ce n’est pas possible.

Receptionist: J’ai une place le 15 septembre à 10 heures.

Christelle: Le 15 septembre à 10 heures ? Oui, ça me convient.

Receptionist: Parfait, c’est confirmé.

English Translation

Receptionist: Doctor Martin’s office, hello.

Christelle: Hello. I’d like to make an appointment with Doctor Martin.

Receptionist: This week, that isn’t possible.

Receptionist: I have an opening on September 15 at 10 a.m.

Christelle: September 15 at 10 a.m.? Yes, that works for me.

Receptionist: Perfect, it’s confirmed.

Check the Video

Question 1

Why can’t Christelle see the doctor this week?

  1. The office is closed.

  2. There is no availability.

  3. Christelle is working.

Answer: b

Question 2

When is the appointment?

  1. September 5 at 10:00

  2. September 15 at 10:00

  3. September 15 at 15:00

Answer: b

Micro-task

The receptionist proposes:

Le 15 septembre à 10 heures.

The time works for you.

What do you say?

  1. Ça me convient.

  2. Je ne comprends pas le médecin.

  3. Une autre semaine travail.

Answer: a

Essential Phrases

Core 5

Je voudrais prendre rendez-vous.

Pronunciation: /ʒə vu.dʁɛ pʁɑ̃dʁ ʁɑ̃.de.vu/
Meaning: I’d like to make an appointment.

Example:

Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous avec le docteur Martin.

Vous êtes disponible quand ?

Pronunciation: /vu zɛt dis.po.nibl kɑ̃/
Meaning: When are you available?

Example:

Vous êtes disponible quand cette semaine ?

Cette semaine, ce n’est pas possible.

Pronunciation: /sɛt sə.mɛn sə nɛ pa pɔ.sibl/
Meaning: This week, it isn’t possible.

Example:

Désolée, cette semaine, ce n’est pas possible.

Ça vous convient ?

Pronunciation: /sa vu kɔ̃.vjɛ̃/
Meaning: Does that work for you?

Example:

Le 15 septembre à 10 heures, ça vous convient ?

Ça me convient.

Pronunciation: /sa mə kɔ̃.vjɛ̃/
Meaning: That works for me.

Example:

Mardi à 14 heures ? Oui, ça me convient.

Plus

J’ai une place le…

Pronunciation: /ʒe yn plas lə/
Meaning: I have an opening on…

Example:

J’ai une place le 15 septembre.

Je ne suis pas disponible.

Pronunciation: /ʒə nə sɥi pa dis.po.nibl/
Meaning: I’m not available.

Example:

Je ne suis pas disponible mardi matin.

On peut déplacer le rendez-vous ?

Pronunciation: /ɔ̃ pø de.pla.se lə ʁɑ̃.de.vu/
Meaning: Can we move the appointment?

Example:

Je ne peux pas mardi. On peut déplacer le rendez-vous ?

Vous avez une autre date ?

Pronunciation: /vu za.ve yn otʁ dat/
Meaning: Do you have another date?

Example:

Je ne suis pas disponible. Vous avez une autre date ?

C’est confirmé pour…

Pronunciation: /sɛ kɔ̃.fiʁ.me puʁ/
Meaning: It’s confirmed for…

Example:

C’est confirmé pour le 15 septembre à 10 heures.

Main Dialogue

Audio

Two days later, Christelle realises she cannot come at 10 a.m. She calls the medical office again to change the appointment.

Receptionist: Cabinet du docteur Martin, bonjour.

Christelle: Bonjour. J’ai un rendez-vous le 15 septembre à 10 heures.

Receptionist: Oui, au nom de Christelle Bernard ?

Christelle: Oui. Mais je ne suis pas disponible à 10 heures.

Receptionist: D’accord. Vous voulez déplacer le rendez-vous ?

Christelle: Oui. On peut déplacer le rendez-vous ?

Receptionist: J’ai une place à 15 heures le même jour. Ça vous convient ?

Christelle: Oui, 15 heures, ça me convient.

Receptionist: Très bien. C’est confirmé pour le 15 septembre à 15 heures.

Christelle: Parfait, merci beaucoup.

Quick Check

  1. Why does Christelle call again?

  2. What is the new time?

  3. Is the date also changed?

Answers:

  1. She cannot come at 10 a.m.

  2. 3 p.m.

  3. No. It is still September 15.

How It Works

A medical appointment call usually follows a simple sequence.

Ask for the appointment

Je voudrais prendre rendez-vous.

Hear what is available

Cette semaine, ce n’est pas possible.

J’ai une place le 15 septembre.

Accept or refuse the proposal

Accept:

Ça me convient.

Refuse:

Je ne suis pas disponible.

Ask for another option

Vous avez une autre date ?

or:

On peut déplacer le rendez-vous ?

Confirm

C’est confirmé pour le 15 septembre à 15 heures.

The most important information is:

date + time

Repeat both if you want to check:

Le 15 septembre à 15 heures, c’est bien ça ?

Micro Grammar

Pattern 1 — Je voudrais + infinitive

Use:

Je voudrais + verb

to make a polite request.

Examples:

Je voudrais prendre rendez-vous.

Je voudrais changer le rendez-vous.

Je voudrais parler au secrétariat.

It is softer and more polite than a direct command.

Pattern 2 — être disponible

Use:

Je suis disponible.

Je ne suis pas disponible.

Ask:

Vous êtes disponible quand ?

Examples:

Je suis disponible lundi matin.

Je ne suis pas disponible mardi.

Je suis disponible après 14 heures.

Pronunciation Focus

Notice the connection:

vous‿êtes

/ vu zɛt /

And practise the appointment chunk:

prendre rendez-vous

Say it smoothly as one group:

/pʁɑ̃dʁ ʁɑ̃.de.vu/

Phrase Builder

One compact pattern

Je suis disponible + DAY / DATE + TIME

Je suis disponible + le 15 septembre + à 10 heures.

Change the pieces:

Je suis disponible lundi matin.

Je suis disponible mardi après-midi.

Je suis disponible le 15 septembre à 15 heures.

For a problem:

Je ne suis pas disponible + time.

Then add:

Vous avez une autre date ?

Full Pattern

Je ne suis pas disponible mardi à 10 heures. Vous avez une autre date ?

Practice

Exercise 1 — Choose the Best Response

— J’ai une place le 15 septembre à 10 heures.

The time works for you.

  1. Ça me convient.

  2. Je m’appelle médecin.

— Mardi à 14 heures ?

You cannot come.

  1. Je ne suis pas disponible.

  2. Avec le docteur vendredi travail.

You need to change the appointment.

  1. On peut déplacer le rendez-vous ?

  2. Tu aimes le rendez-vous ?

Answers: 1a, 2a, 3a

Exercise 2 — Complete the Phone Call

Use:

rendez-vous — possible — place — convient — confirmé

— Je voudrais prendre ________.

— Cette semaine, ce n’est pas ________.

— J’ai une ________ le 15 septembre.

— À 10 heures, ça vous ________ ?

— Oui.

— Parfait. C’est ________.

Answers:

rendez-vous — possible — place — convient — confirmé

Exercise 3 — Change the Appointment

You have an appointment:

le 15 septembre à 10 heures

But you cannot come at 10.

Complete:

Bonjour. J’ai un rendez-vous __________________________.

Je ne suis pas disponible __________________________.

On peut __________________________ ?

The receptionist proposes:

le 15 septembre à 15 heures

Respond:

Oui, __________________________.

Then confirm:

Le 15 septembre à 15 heures, __________________________ ?

Survival Kit

Je voudrais prendre rendez-vous.

I’d like to make an appointment.

Je ne suis pas disponible.

I’m not available.

Vous avez une autre date ?

Do you have another date?

Ça me convient.

That works for me.

C’est confirmé pour…

It’s confirmed for…

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Découvrir la France

Le médecin traitant

In everyday French, you may hear:

mon médecin traitant

This refers to the doctor someone regularly sees for their general medical care.

When calling the office, you can simply say:

Je voudrais prendre rendez-vous avec le docteur Martin.

Simple French

— Avec quel médecin ?

— Avec mon médecin traitant, le docteur Martin.

The useful language skill here is not explaining the healthcare system—it is knowing how to name the doctor and make the appointment clearly.

Final Challenge

You call your doctor’s office.

You want an appointment this week, but there is no availability.

The receptionist offers:

15 septembre à 10 heures

You need to:

  1. ask for an appointment;

  2. understand that this week is not possible;

  3. repeat the proposed date;

  4. accept or refuse the time;

  5. confirm the final appointment.

Example

— Cabinet du docteur Martin, bonjour.

— Bonjour. Je voudrais prendre rendez-vous.

— Cette semaine, ce n’est pas possible.

— D’accord.

— J’ai une place le 15 septembre à 10 heures.

— Le 15 septembre à 10 heures ?

— Oui.

— Ça me convient.

— Parfait. C’est confirmé pour le 15 septembre à 10 heures.

— Merci, au revoir.

Second Step

Now imagine you cannot come at 10.

Call again and use:

Je ne suis pas disponible à 10 heures.

On peut déplacer le rendez-vous ?

Communication Win

At the end of the lesson, you should be able to think:

“I can call, book, change, and confirm a simple appointment in French.”

Self-Check

I can ask for an appointment.

Yes, on my own.
Yes, with a little help.
Not yet.

I can say when I am or am not available.

Yes, on my own.
Yes, with a little help.
Not yet.

I can ask for another date or time.

Yes, on my own.
Yes, with a little help.
Not yet.

I can change an appointment.

Yes, on my own.
Yes, with a little help.
Not yet.

I can confirm the final date and time.

Yes, on my own.
Yes, with a little help.
Not yet.

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